Informativa sulle spedizioni

Queste politiche di spedizione si applicano a tutti gli ordini su Zorenza in tutti i nostri mercati: Germania, Austria, Svizzera, Regno Unito, Irlanda, Stati Uniti, Canada, Messico, Singapore, Norvegia, Nuova Zelanda, Australia, Spagna, Italia e Francia. Effettuando un ordine accetti le condizioni seguenti.

Aree di spedizione

Attualmente spediamo nei seguenti paesi:

Germania (DE)
Austria (AT)
Svizzera (CH)
Regno Unito (UK)
Irlanda (IE)
Stati Uniti (US)
Canada (CA)
Messico (MX)
Singapore (SG)
Norvegia (NO)
Nuova Zelanda (NZ)
Australia (AU)
Spagna (ES)
Italia (IT)
Francia (FR)

Spese di spedizione

Offriamo spedizione gratuita in tutti i nostri mercati di destinazione:

Paese	Spese di spedizione
Germania (DE)	Spedizione gratuita
Austria (AT)	Spedizione gratuita
Svizzera (CH)	Spedizione gratuita
Regno Unito (UK)	Spedizione gratuita
Irlanda (IE)	Spedizione gratuita
Stati Uniti (US)	Spedizione gratuita
Canada (CA)	Spedizione gratuita
Messico (MX)	Spedizione gratuita
Singapore (SG)	Spedizione gratuita
Norvegia (NO)	Spedizione gratuita
Nuova Zelanda (NZ)	Spedizione gratuita
Australia (AU)	Spedizione gratuita
Spagna (ES)	Spedizione gratuita
Italia (IT)	Spedizione gratuita
Francia (FR)	Spedizione gratuita

Non ci sono quantità minime per gli ordini.

Tempi di lavorazione e consegna

Per offrirvi una panoramica realistica e trasparente, i nostri tempi di consegna sono così composti:

Orario limite per gli ordini: Ogni giorno alle 00:00 (CET). Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno processati il giorno lavorativo successivo.
Tempo di lavorazione: 1–5 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi)
Corriere: DHL o partner logistici certificati equivalenti
Tempo di transito: 7–10 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì)
Tempo totale di consegna stimato: 8–15 giorni lavorativi dalla data dell'ordine

Tempi di consegna stimati per paese

Paese	Tempo di trasporto
Germania (DE)	7–10 giorni lavorativi
Austria (AT)	7–10 giorni lavorativi
Svizzera (CH)	7–10 giorni lavorativi
Regno Unito (UK)	7–10 giorni lavorativi
Irlanda (IE)	7–10 giorni lavorativi
Stati Uniti (US)	7–10 giorni lavorativi
Canada (CA)	7–10 giorni lavorativi
Messico (MX)	7–10 giorni lavorativi
Singapore (SG)	7–10 giorni lavorativi
Norvegia (NO)	7–10 giorni lavorativi
Nuova Zelanda (NZ)	7–10 giorni lavorativi
Australia (AU)	7–10 giorni lavorativi
Spagna (ES)	7–10 giorni lavorativi
Italia (IT)	7–10 giorni lavorativi
Francia (FR)	7–10 giorni lavorativi

Si prega di notare che in casi eccezionali (ad esempio, sdoganamento o elevato volume di spedizioni) potrebbero verificarsi lievi ritardi su cui non abbiamo controllo diretto.

Approccio di spedizione sostenibile

Per ridurre la sovrapproduzione e le scorte inutili, adottiamo un processo di spedizione basato sulla domanda. Di conseguenza, i tempi di lavorazione possono variare caso per caso, senza che ciò comporti costi aggiuntivi per voi. In caso di ritardi imprevisti, vi informeremo proattivamente.

Dazi, tasse e oneri

Paesi UE (Germania, Austria, Spagna, Italia, Francia, Irlanda):
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono l'IVA legale. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi o nascosti per voi.

Svizzera:
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono l'IVA legale e tutte le tasse doganali e di importazione. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi o nascosti per voi.

Regno Unito:
Tutti i dazi e le tasse sono già inclusi nel prezzo. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi per voi.

Stati Uniti:
Tutti i dazi e le tasse sono già inclusi nel prezzo. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi per voi.

Canada:
Tutti i dazi e le tasse sono già inclusi nel prezzo. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi per voi.

Messico:
Tutte le tasse e imposte di importazione sono già incluse nel prezzo. Alla consegna non ci sono costi aggiuntivi per te.

Singapore:
Tutte le tasse e i dazi d'importazione, inclusa la GST (Goods and Services Tax), sono già inclusi nel prezzo. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi per voi.

Norvegia:
Tutte le tasse, dazi e imposte di importazione, inclusa l'IVA norvegese (MVA), sono già incluse nel prezzo. Alla consegna non ci sono costi aggiuntivi per te.

Nuova Zelanda:
Tutte le tasse e i dazi d'importazione, inclusa la GST (Goods and Services Tax), sono già inclusi nel prezzo. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi per voi.

Australia:
Tutte le tasse e i dazi d'importazione, inclusa la GST (Goods and Services Tax), sono già inclusi nel prezzo. Alla consegna non ci saranno costi aggiuntivi per voi.

Conferma di spedizione & tracciamento spedizione

Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con il numero di tracciamento. Si prega di notare che l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere alcune ore.

Puoi tracciare la tua spedizione in qualsiasi momento tramite la nostra pagina «Traccia ordine» con il tuo numero d'ordine e indirizzo e-mail.

Problemi di consegna, perdita o danneggiamento

Se la vostra spedizione dovesse andare persa durante il trasporto o arrivare danneggiata, contattate immediatamente il nostro servizio clienti. A seconda della situazione, vi offriremo una spedizione sostitutiva o un rimborso.

In caso di spedizioni danneggiate, vi chiediamo di fornirci foto dettagliate per una rapida gestione. Questo vale per tutti i nostri mercati nel mondo.