Informativa legale
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
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Gestore del sito web: Zorenza – G. Dimmendaal Payment Collector B.V.
Sede principale:
Segmento 3
6921 RC Duiven
Gelderland, Paesi Bassi
(nessun indirizzo per visite o resi)
Camera di commercio: 88038173
Numero di identificazione IVA: NL864484136B01
Contatto
E-mail: info@zorenzo-store.shop
Orari di apertura (CET):
Lunedì a venerdì: 8:00 – 17:00
Sabato: Chiuso
Domenica: chiuso
(Fuso orario: ora dell’Europa centrale – CET/CEST)
Ambito di applicazione
Questo sito web e il nostro servizio sono disponibili nei seguenti paesi:
- Germania, Austria, Svizzera
- Regno Unito, Irlanda
- Stati Uniti, Canada, Messico
- Singapore, Norvegia, Nuova Zelanda
- Australia
- Spagna, Italia, Francia
Risoluzione delle controversie
Paesi UE (Germania, Austria, Spagna, Italia, Francia, Irlanda)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (OS):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il nostro indirizzo e-mail è disponibile nella sezione contatti in alto.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie presso un organismo di mediazione per i consumatori.
Regno Unito
Per controversie nel Regno Unito, i consumatori possono rivolgersi ai seguenti enti:
- Citizens Advice Consumer Service: https://www.citizensadvice.org.uk
- Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per controversie di e-commerce
Stati Uniti
I consumatori negli USA possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di reclami:
- Federal Trade Commission (FTC): https://www.ftc.gov
- Better Business Bureau (BBB)
- Procura del vostro stato federale (State Attorney General)
Canada
I consumatori canadesi possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di controversie:
- Competition Bureau Canada: https://www.competitionbureau.gc.ca
- Autorità per la tutela dei consumatori della vostra provincia
Messico
I consumatori messicani possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di controversie:
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): https://www.profeco.gob.mx
Singapore
I consumatori di Singapore possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di controversie:
- Consumers Association of Singapore (CASE): https://www.case.org.sg
- Small Claims Tribunals
Norvegia
I consumatori norvegesi possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di controversie:
- Forbrukertilsynet (Autorità per la tutela dei consumatori): https://www.forbrukertilsynet.no
- Forbrukerrådet (Consiglio dei consumatori): https://www.forbrukerradet.no
Nuova Zelanda
I consumatori neozelandesi possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di controversie:
- Consumer Protection New Zealand: https://www.consumerprotection.govt.nz
- Disputes Tribunal
Svizzera
I consumatori svizzeri possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di controversie:
- Protezione dei consumatori Svizzera: https://www.konsumentenschutz.ch
- Ufficio Ombudsman per l'e-commerce
Australia
I consumatori australiani possono rivolgersi ai seguenti enti in caso di controversie:
- Australian Competition and Consumer Commission (ACCC): https://www.accc.gov.au
- Autorità per la tutela dei consumatori del vostro stato federale o territorio
Responsabile del contenuto
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