Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

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Ambito di applicazione: Questa informativa sulla privacy si applica a tutti i clienti in Germania, Austria, Svizzera, Regno Unito, Irlanda, Stati Uniti, Canada, Messico, Singapore, Norvegia, Nuova Zelanda, Australia, Spagna, Italia e Francia.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. La versione più aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Quali dati personali raccogliamo

1. Informazioni che ci fornisci direttamente

  • Dati di contatto: nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono
  • Dati dell'ordine: prodotti acquistati, conferma di pagamento, informazioni di spedizione
  • Informazioni sull'account: nome utente, password (criptata)
  • Comunicazione: richieste al nostro servizio clienti

2. Informazioni raccolte automaticamente

  • Informazioni su dispositivi e browser
  • Indirizzo IP
  • Dati di utilizzo e interazione
  • Cookie e tecnologie simili

3. Informazioni da terzi

  • Fornitori di servizi di pagamento e spedizione
  • Partner di marketing e analisi
  • Shopify come piattaforma tecnica

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali, tra l'altro, per i seguenti scopi:

  • Gestione degli ordini e dei pagamenti
  • Spedizione, resi e rimborsi
  • Fornire assistenza clienti
  • Migliorare il nostro sito web e i servizi
  • Marketing e pubblicità (solo nei limiti consentiti dalla legge)
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi
  • Adempimento di obblighi legali

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Condivisione dei dati personali

Trasmettiamo dati personali solo se necessario, tra cui a:

  • Fornitori di servizi (ad es. elaborazione pagamenti, spedizioni, IT, analisi)
  • Shopify, come piattaforma di hosting e e-commerce
  • Partner di marketing e pubblicità
  • Autorità, se previsto dalla legge
  • Società all’interno del nostro gruppo aziendale

Non vendiamo dati personali.

Shopify

Il nostro negozio è gestito da Shopify Inc. Shopify tratta dati personali per fornire e migliorare i servizi. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Shopify: https://privacy.shopify.com

Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati personali possono essere trattati al di fuori del vostro paese di residenza, in particolare in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

In tali casi garantiamo che siano adottate misure di protezione adeguate, ad esempio tramite:

  • Clausole contrattuali standard UE (per trasferimenti di dati da UE/SEE)
  • UK GDPR International Data Transfer Agreement (per trasferimenti dal Regno Unito)
  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
  • EU-US Data Privacy Framework (per trasferimenti dall’UE agli USA)
  • Swiss-US Data Privacy Framework (per trasferimenti dalla Svizzera agli USA)

Dati dei bambini

I nostri servizi non sono destinati ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (o 13 anni negli USA e in Australia).

Sicurezza dei dati & conservazione

  • Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati
  • I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario agli scopi indicati o per obblighi di legge

I vostri diritti

A seconda del luogo di residenza, avete diritti diversi in materia di protezione dei dati:

Paesi UE/SEE (GDPR – Germania, Austria, Spagna, Italia, Francia, Irlanda)

  • Ottenere informazioni sui dati memorizzati
  • Richiedere la rettifica o la cancellazione
  • Limitare il trattamento o opporsi ad esso
  • Richiedere la portabilità dei dati
  • Revocare il consenso dato in qualsiasi momento
  • Presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati

Svizzera (Legge svizzera sulla protezione dei dati – revDSG)

  • Diritti comparabili a quelli previsti dal GDPR
  • Reclamo presso il Delegato federale alla protezione dei dati e alla trasparenza (EDÖB)

Regno Unito (UK GDPR)

  • Stessi diritti previsti dal GDPR UE
  • Reclamo presso l’Information Commissioner's Office (ICO)

Stati Uniti

  • California (CCPA/CPRA): diritto di accesso, cancellazione, opt-out dalla vendita/condivisione, limitazione dei dati sensibili
  • Altri stati federali: a seconda dello stato possono applicarsi diritti simili

Canada (PIPEDA / leggi provinciali sulla protezione dei dati)

  • Diritto di accesso e rettifica dei suoi dati personali
  • Diritto di presentare reclamo all'Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC)

Messico (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)

  • Diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione (Diritti ARCO)
  • Diritto di presentare reclamo all'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

Singapore (Personal Data Protection Act – PDPA)

  • Diritto di accesso e rettifica dei suoi dati personali
  • Diritto di presentare reclamo alla Personal Data Protection Commission (PDPC)

Norvegia (GDPR applicabile tramite adesione allo SEE)

  • Stessi diritti previsti dal GDPR UE
  • Reclamo al Datatilsynet

Nuova Zelanda (Privacy Act 2020)

  • Diritto di accesso e rettifica dei suoi dati personali
  • Diritto di presentare reclamo all'Office of the Privacy Commissioner (OPC)

Australia (Privacy Act 1988)

  • Diritto di accesso e rettifica dei suoi dati personali
  • Diritto di presentare reclamo all’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

Per esercitare i suoi diritti, la preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la sua identità.

Comunicazioni di marketing

  • Può interrompere la ricezione di e-mail di marketing in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione nelle nostre e-mail o contattandoci direttamente
  • Le e-mail transazionali (ad esempio le conferme d’ordine) non sono interessate da quanto sopra

Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti esterni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i loro contenuti e le loro pratiche sulla privacy.

Contatto

Titolare del trattamento ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati:

Zorenza – G. Dimmendaal Payment Collector B.V.
Segmento 3
6921 RC Duiven
Paesi Bassi

E-Mail: info@zorenzo-store.shop

Per domande su questa informativa sulla privacy o sul trattamento dei suoi dati personali, la preghiamo di contattarci in qualsiasi momento.

Autorità di vigilanza competenti

UE/SEE:

  • Germania: Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione (BfDI)
  • Austria: Autorità austriaca per la protezione dei dati
  • Spagna: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  • Italia: Garante per la protezione dei dati personali
  • Francia: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
  • Irlanda: Data Protection Commission (DPC)
  • Norvegia: Datatilsynet

Altri paesi:

  • Svizzera: Delegato federale alla protezione dei dati e alla trasparenza (EDÖB)
  • Regno Unito: Information Commissioner's Office (ICO)
  • USA: Autorità diverse a seconda dello stato federale
  • Australia: Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
  • Canada: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC)
  • Messico: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
  • Singapore: Personal Data Protection Commission (PDPC)
  • Nuova Zelanda: Office of the Privacy Commissioner (OPC)

Questa informativa sulla privacy è conforme ai requisiti del GDPR (UE), UK GDPR, legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG), Privacy Act australiano 1988, PIPEDA canadese, LFPDPPP messicano, PDPA di Singapore, Privacy Act neozelandese 2020 e alle leggi statunitensi sulla protezione dei dati rilevanti.