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Dernière mise à jour : mars 2026

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Article 1 – Dispositions pour la boutique en ligne

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous garantissez que vous êtes majeur dans le pays où vous résidez ou que vous êtes majeur et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos proches mineurs d'utiliser ce site.

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Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout moment et pour n'importe quelle raison.

Vous êtes conscient que vos contenus (à l'exception des informations de carte de crédit) peuvent être transmis sans chiffrement. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter aucune partie du service sans notre autorisation écrite expresse.

Article 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous nous efforçons de maintenir toutes les informations fournies sur ce site – y compris les descriptions de produits, les prix et la disponibilité – toujours exactes et à jour. En cas d'erreur, nous nous réservons le droit de la corriger. Seules les informations affichées au moment de votre achat font foi.

Les contenus généraux de ce site sont fournis à titre informatif et sont régulièrement mis à jour. Pour des décisions dépassant votre achat, nous recommandons de consulter des sources supplémentaires.

Article 4 – Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison (EUR, GBP, USD, CHF, AUD, CAD, MXN, SGD, NOK ou NZD).

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service à tout moment et sans préavis. Nous ne serons responsables envers vous ni envers des tiers pour des modifications, des changements de prix, des suspensions ou l'arrêt du service.

Article 5 – Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne via le site web et peuvent être disponibles en quantités limitées. Ils ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à nos politiques de retour.

Nous avons fait de notre mieux pour représenter les couleurs et les images de nos produits aussi fidèlement que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que les couleurs affichées sur votre écran soient exactes.

Nous nous réservons le droit de restreindre la vente de nos produits à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Toutes les descriptions de produits et les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toute offre sur ce site est invalide là où elle est interdite.

Article 6 – Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ainsi que de limiter ou d'annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Si nous modifions ou annulons une commande, nous vous en informerons à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats et à mettre à jour votre compte ainsi que vos données de paiement sans délai.

Article 7 – Outils optionnels

Nous pouvons vous permettre d'accéder à des outils de tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons. L'accès à ces outils se fait « tel quel » et « selon disponibilité » sans aucune garantie. L'utilisation d'outils optionnels se fait à vos propres risques.

Article 8 – Liens vers des tiers

Les liens vers des tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites et déclinons toute responsabilité concernant les matériaux, produits ou services de tiers. Les réclamations concernant des produits tiers doivent être adressées au fournisseur tiers concerné.

Article 9 – Commentaires des utilisateurs, retours et autres contributions

En nous envoyant des commentaires ou des idées créatives, vous acceptez que nous puissions les modifier, copier, publier et diffuser à tout moment et sans restriction. Nous ne sommes pas tenus de garder les commentaires confidentiels, de verser une rémunération ou de répondre aux commentaires.

Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude, et vous vous engagez à ne pas violer les droits de tiers ni à soumettre de contenu illégal ou nuisible.

Article 10 – Données personnelles

La transmission de données personnelles par vos soins via la boutique est soumise à notre politique de confidentialité.

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur notre site contiennent des fautes de frappe, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment et sans préavis, ainsi que d'annuler les commandes concernées.

Article 12 – Usages interdits

En plus de toutes les autres interdictions prévues dans ces conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site web : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à commettre des actes illégaux ; (c) pour enfreindre les lois ou règlements en vigueur ; (d) pour violer des droits de propriété intellectuelle ; (e) pour harceler, discriminer ou insulter ; (f) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour diffuser des virus ou des codes malveillants ; (h) pour collecter des données personnelles d'autrui ; (i) pour le spam, le phishing ou le scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour contourner des fonctions de sécurité. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service en cas de violation.

Article 13 – Exclusion de garantie ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service se fera sans interruption, dans les délais, en toute sécurité ou sans erreur. Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans aucune garantie.

En aucun cas, Zorenza, nos administrateurs, employés, partenaires ou fournisseurs ne peuvent être tenus responsables des dommages directs, indirects, accidentels, punitifs ou consécutifs résultant de l'utilisation du service.

Restrictions spécifiques par pays : Comme certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects, notre responsabilité dans ces pays est limitée au maximum légal autorisé. Vos droits légaux en tant que consommateur restent en tout état de cause inchangés.

Article 14 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Zorenza ainsi que nos sociétés affiliées, partenaires, employés et sous-traitants contre toute réclamation ou demande résultant de votre violation de ces conditions d'utilisation ou des lois applicables.

Article 15 – Divisibilité

Si une disposition de ces conditions d'utilisation est jugée illégale ou inapplicable, elle reste valable dans la mesure maximale permise par la loi. Les autres dispositions restent inchangées.

Article 16 – Résiliation

Ces conditions d'utilisation restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une des parties. En cas de violation de ces conditions, nous pouvons résilier l'accord à tout moment sans préavis et vous refuser l'accès à nos services.

Article 17 – Accord complet

Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition de ces conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces conditions d'utilisation ainsi que toutes les politiques publiées sur ce site constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.

Article 18 – Droit applicable

Ces conditions d'utilisation sont soumises aux lois du pays de livraison concerné :

• Pays de l'UE (DE, AT, ES, IT, FR, IE) : Droit de l'UE et droit national de la consommation
• Suisse : Droit suisse
• Royaume-Uni : Droit britannique
• États-Unis : Droit fédéral et droit de l'État concerné
• Australie : Australian Consumer Law (ACL)
• Canada : Droit fédéral et droit des provinces respectives
• Mexique : Droit fédéral mexicain (Ley Federal de Protección al Consumidor)
• Singapour : Droit de la République de Singapour (Consumer Protection (Fair Trading) Act)
• Norvège : Droit norvégien (Angrerettloven / Forbrukerkjøpsloven)
• Nouvelle-Zélande : Droit néo-zélandais (Consumer Guarantees Act / Fair Trading Act)

Vos droits légaux en tant que consommateur restent en tout état de cause inchangés.

Article 19 – Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de les mettre à jour à tout moment. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

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