Versand

Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen auf Zorenza in allen unseren Märkten: Deutschland, Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Singapur, Norwegen, Neuseeland, Australien, Spanien, Italien und Frankreich. Mit Aufgabe Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

Versandgebiete

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

Deutschland (DE)
Österreich (AT)
Schweiz (CH)
Vereinigtes Königreich (UK)
Irland (IE)
Vereinigte Staaten (US)
Kanada (CA)
Mexiko (MX)
Singapur (SG)
Norwegen (NO)
Neuseeland (NZ)
Australien (AU)
Spanien (ES)
Italien (IT)
Frankreich (FR)

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand in alle unsere Zielmärkte:

Land	Versandkosten
Deutschland (DE)	Kostenloser Versand
Österreich (AT)	Kostenloser Versand
Schweiz (CH)	Kostenloser Versand
Vereinigtes Königreich (UK)	Kostenloser Versand
Irland (IE)	Kostenloser Versand
Vereinigte Staaten (US)	Kostenloser Versand
Kanada (CA)	Kostenloser Versand
Mexiko (MX)	Kostenloser Versand
Singapur (SG)	Kostenloser Versand
Norwegen (NO)	Kostenloser Versand
Neuseeland (NZ)	Kostenloser Versand
Australien (AU)	Kostenloser Versand
Spanien (ES)	Kostenloser Versand
Italien (IT)	Kostenloser Versand
Frankreich (FR)	Kostenloser Versand

Es gelten keine Mindestmengen für Bestellungen.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Um Ihnen eine realistische und transparente Übersicht zu geben, setzen sich unsere Lieferzeiten wie folgt zusammen:

Bestellannahmeschluss (Order Cut-off): Täglich um 00:00 Uhr (MEZ/CET). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit (Handling Time): 1–5 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Versanddienstleister: DHL oder gleichwertige, zertifizierte Logistikpartner
Transportzeit (Transit Time): 7–10 Werktage (Montag bis Freitag)
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 8–15 Werktage ab Bestelldatum

Geschätzte Lieferzeiten nach Land

Land	Transportzeit
Deutschland (DE)	7–10 Werktage
Österreich (AT)	7–10 Werktage
Schweiz (CH)	7–10 Werktage
Vereinigtes Königreich (UK)	7–10 Werktage
Irland (IE)	7–10 Werktage
Vereinigte Staaten (US)	7–10 Werktage
Kanada (CA)	7–10 Werktage
Mexiko (MX)	7–10 Werktage
Singapur (SG)	7–10 Werktage
Norwegen (NO)	7–10 Werktage
Neuseeland (NZ)	7–10 Werktage
Australien (AU)	7–10 Werktage
Spanien (ES)	7–10 Werktage
Italien (IT)	7–10 Werktage
Frankreich (FR)	7–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. Zollabfertigung oder hohes Versandaufkommen) zu leichten Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Nachhaltiger Versandansatz

Zur Reduzierung von Überproduktion und unnötigen Lagerbeständen arbeiten wir mit einem bedarfsorientierten Versandprozess. Dadurch können die Bearbeitungszeiten im Einzelfall variieren, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir Sie selbstverständlich proaktiv.

Zölle, Steuern und Gebühren

EU-Länder (Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Frankreich, Irland):
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten für Sie.

Schweiz:
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie sämtlicher Zoll- und Importgebühren. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten für Sie.

Vereinigtes Königreich:
Alle Zölle und Steuern sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Vereinigte Staaten:
Alle Zölle und Steuern sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Kanada:
Alle Zölle und Steuern sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Mexiko:
Alle anfallenden Steuern und Einfuhrabgaben sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Singapur:
Alle anfallenden Steuern und Einfuhrabgaben, einschließlich der GST (Goods and Services Tax), sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Norwegen:
Alle anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben, einschließlich der norwegischen Mehrwertsteuer (MVA), sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Neuseeland:
Alle anfallenden Steuern und Einfuhrabgaben, einschließlich der GST (Goods and Services Tax), sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Australien:
Alle anfallenden Steuern und Einfuhrabgaben, einschließlich der GST (Goods and Services Tax), sind bereits im Preis inbegriffen. Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen einige Stunden in Anspruch nehmen kann.

Sie können Ihre Sendung jederzeit über unsere „Bestellung verfolgen"-Seite mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse nachverfolgen.

Lieferprobleme, Verlust oder Beschädigung

Sollte Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Je nach Situation bieten wir Ihnen eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

Bei beschädigten Sendungen bitten wir Sie, uns aussagekräftige Fotos zur schnellen Bearbeitung zur Verfügung zu stellen. Dies gilt für alle unsere Märkte weltweit.