Datenschutzerklärung


Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Zorenza wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und gegebenenfalls weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder auf andere Weise unsere Dienste nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von Zorenza unterstützten Märkte: Deutschland, Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Singapur, Norwegen, Neuseeland, Australien, Spanien, Italien und Frankreich.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unseren Diensten ist:

Zorenza – G. Dimmendaal Payment Collector B.V.
Segment 3
6921 RC Duiven
Niederlande

E-Mail: info@zorenzo-store.shop

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontakt- und Bestelldaten

  • Name

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellnummer

  • bestellte Produkte und Varianten

  • Versand- und Lieferinformationen

Zahlungsinformationen
Zahlungen werden über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten die für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.

Konto- und Kommunikationsdaten
Wenn Sie ein Kundenkonto verwenden oder unseren Kundenservice kontaktieren, können wir Kontoinformationen sowie den Inhalt Ihrer Anfrage und die damit verbundene Kommunikation verarbeiten.

Technische und Nutzungsdaten

  • IP-Adresse

  • Browser- und Geräteinformationen

  • Betriebssystem

  • Zugriffszeiten

  • Interaktionen mit unserer Website

  • Cookie- und ähnliche technische Informationen

Herkunft personenbezogener Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere:

  • direkt von Ihnen,

  • automatisch bei der Nutzung unserer Website,

  • von Zahlungsdienstleistern,

  • von Versand- und Logistikpartnern,

  • über unsere E-Commerce-Plattform,

  • von Analyse- und Marketingdienstleistern, soweit deren Einsatz zulässig ist.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:

  • Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln,

  • Zahlungen zu verarbeiten,

  • Produkte zu versenden und Lieferungen zu verwalten,

  • Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten,

  • unseren Kundenservice bereitzustellen,

  • unsere Website technisch und sicher zu betreiben,

  • Betrug und missbräuchliche Nutzung zu erkennen und zu verhindern,

  • unsere Website und unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern,

  • Marketingmaßnahmen durchzuführen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht,

  • gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen entsprechend dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktion unserer Website sicherzustellen, Einstellungen zu speichern und – soweit Sie eingewilligt haben – Nutzungsanalysen und Marketingmaßnahmen durchzuführen.

Nicht erforderliche Cookies werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen ändern.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister und Partner weitergeben, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Zahlungsdienstleister,

  • Versand- und Logistikunternehmen,

  • Hosting- und IT-Dienstleister,

  • E-Commerce-Dienstleister,

  • Analyse- und Marketingdienstleister,

  • Sicherheits- und Betrugspräventionsdienste,

  • professionelle Berater und

  • zuständige Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Im Rahmen der Bereitstellung und technischen Abwicklung unseres Online-Shops kann Shopify personenbezogene Daten entsprechend den jeweiligen Datenschutzbedingungen verarbeiten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.

Verkauf und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen eine unmittelbare finanzielle Gegenleistung.

Bestimmte Datenschutzgesetze können den Begriff „Verkauf“, „Weitergabe“ oder „Sharing“ jedoch weiter definieren und beispielsweise bestimmte Datenverarbeitungen für interessenbasierte Werbung erfassen.

Soweit Ihnen nach dem für Sie geltenden Recht entsprechende Widerspruchs- oder Opt-out-Rechte zustehen, können Sie diese über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzoptionen beziehungsweise durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben.

Internationale Datenübermittlungen

Da wir mit internationalen Dienstleistern zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Soweit dies nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlich ist, verwenden wir geeignete Schutzmechanismen für internationale Datenübermittlungen.

Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, anerkannte Datenschutzrahmen, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsmechanismen gehören.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer kann insbesondere von der Art der Daten, dem Zweck ihrer Verarbeitung, vertraglichen Verpflichtungen sowie gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abhängen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für ihre Verarbeitung besteht.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung einen vollständig risikofreien Schutz gewährleisten kann.

Daten von Kindern

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht nicht zulässig ist.

Sollten Sie der Auffassung sein, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unzulässigerweise übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

  • Löschung personenbezogener Daten,

  • Einschränkung der Verarbeitung,

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,

  • Datenübertragbarkeit,

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung,

  • Widerspruch gegen bestimmte Formen personalisierter Werbung oder Datenweitergabe,

  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Die Ihnen konkret zustehenden Rechte richten sich nach dem für Sie anwendbaren Datenschutzrecht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung einer Anfrage eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität verlangen.

Rechte von Personen in der EU und im EWR

Für Personen in der Europäischen Union beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum gelten insbesondere die Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Hierzu können insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gehören.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können zusätzlich nationale oder regionale Datenschutzbestimmungen Anwendung finden.

Dies betrifft insbesondere Kunden in der Schweiz, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Singapur, Australien und Neuseeland.

Für Norwegen gelten aufgrund der Zugehörigkeit zum Europäischen Wirtschaftsraum die entsprechenden europäischen Datenschutzvorschriften.

Soweit Ihnen nach dem jeweils anwendbaren Recht weitergehende oder abweichende zwingende Rechte zustehen, bleiben diese unberührt.

 Marketing-Kommunikation

Sofern Sie Marketing-E-Mails von uns erhalten, können Sie diese grundsätzlich jederzeit über den in der jeweiligen Nachricht enthaltenen Abmeldelink abbestellen.

Alternativ können Sie uns kontaktieren und den Erhalt entsprechender Marketing-Kommunikation für die Zukunft ablehnen.

Die Abmeldung von Marketing-Kommunikation hat keinen Einfluss auf notwendige transaktionsbezogene Nachrichten, beispielsweise Bestell-, Versand- oder Sicherheitsinformationen.

17. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen externer Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen der jeweiligen Drittanbieter zu prüfen, bevor Sie dort personenbezogene Daten bereitstellen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Dienste, eingesetzten Technologien oder gesetzlichen Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Zorenza – G. Dimmendaal Payment Collector B.V.
Segment 3
6921 RC Duiven
Niederlande

E-Mail: info@zorenzo-store.shop

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Ihre weiteren gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.