Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: März 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Zorenza („wir", „uns", „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Services").

Geltungsbereich: Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Singapur, Norwegen, Neuseeland, Australien, Spanien, Italien und Frankreich.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

1. Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestelldaten: gekaufte Produkte, Zahlungsbestätigung, Versandinformationen
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt)
Kommunikation: Anfragen an unseren Kundenservice

2. Automatisch erfasste Informationen

Geräte- und Browserinformationen
IP-Adresse
Nutzungs- und Interaktionsdaten
Cookies und ähnliche Technologien

3. Informationen von Dritten

Zahlungs- und Versanddienstleister
Marketing- und Analysepartner
Shopify als technische Plattform

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten unter anderem für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Versand, Rückgabe und Erstattung
Bereitstellung von Kundenservice
Verbesserung unserer Website und Services
Marketing und Werbung (nur im gesetzlich zulässigen Rahmen)
Sicherheits- und Betrugsprävention
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

die Funktionalität unserer Website sicherzustellen
Nutzungsstatistiken zu analysieren
Inhalte und Werbung zu personalisieren

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Banner verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, unter anderem an:

Dienstleister (z. B. Zahlungsabwicklung, Versand, IT, Analyse)
Shopify, als Hosting- und E-Commerce-Plattform
Marketing- und Werbepartner
Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Shopify

Unser Shop wird von Shopify Inc. betrieben. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten, um die Services bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://privacy.shopify.com

Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden, insbesondere in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, z. B. durch:

EU-Standardvertragsklauseln (für Datenübertragungen aus EU/EWR)
UK GDPR International Data Transfer Agreement (für Übertragungen aus UK)
Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
EU-US Data Privacy Framework (für Übertragungen aus der EU in die USA)
Swiss-US Data Privacy Framework (für Übertragungen aus der Schweiz in die USA)

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren (bzw. 13 Jahren in den USA und Australien).

Datensicherheit & Aufbewahrung

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist

Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie unterschiedliche Datenschutzrechte:

EU/EWR-Länder (DSGVO – Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Frankreich, Irland)

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten
Berichtigung oder Löschung zu verlangen
Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
Datenübertragbarkeit zu verlangen
Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen

Schweiz (Schweizer Datenschutzgesetz – revDSG)

Vergleichbare Rechte wie unter der DSGVO
Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Vereinigtes Königreich (UK GDPR)

Gleiche Rechte wie unter der EU-DSGVO
Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO)

Vereinigte Staaten

Kalifornien (CCPA/CPRA): Recht auf Auskunft, Löschung, Opt-out aus Verkauf/Sharing, Einschränkung sensibler Daten
Andere Bundesstaaten: Je nach Bundesstaat können ähnliche Rechte gelten

Kanada (PIPEDA / Provinciale Datenschutzgesetze)

Recht auf Auskunft über und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
Recht auf Beschwerde beim Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC)

Mexiko (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)

Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (Derechos ARCO)
Recht auf Beschwerde beim Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

Singapur (Personal Data Protection Act – PDPA)

Recht auf Auskunft über und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
Recht auf Beschwerde bei der Personal Data Protection Commission (PDPC)

Norwegen (DSGVO gilt über EWR-Mitgliedschaft)

Gleiche Rechte wie unter der EU-DSGVO
Beschwerde beim Datatilsynet

Neuseeland (Privacy Act 2020)

Recht auf Auskunft über und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
Recht auf Beschwerde beim Office of the Privacy Commissioner (OPC)

Australien (Privacy Act 1988)

Recht auf Auskunft über und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
Recht auf Beschwerde beim Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können zur Identitätsprüfung zusätzliche Informationen anfordern.

Marketing-Kommunikation

Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmelde-Link in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns beenden
Transaktionale E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen) bleiben davon unberührt

Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze:

Zorenza – G. Dimmendaal Payment Collector B.V.
Segment 3
6921 RC Duiven
Niederlande

E-Mail: info@zorenzo-store.shop

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Zuständige Aufsichtsbehörden

EU/EWR:

Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde
Spanien: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Italien: Garante per la protezione dei dati personali
Frankreich: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Irland: Data Protection Commission (DPC)
Norwegen: Datatilsynet

Weitere Länder:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Vereinigtes Königreich: Information Commissioner's Office (ICO)
USA: Je nach Bundesstaat unterschiedliche Behörden
Australien: Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
Kanada: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC)
Mexiko: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Singapur: Personal Data Protection Commission (PDPC)
Neuseeland: Office of the Privacy Commissioner (OPC)

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen der DSGVO (EU), UK GDPR, Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), des australischen Privacy Act 1988, des kanadischen PIPEDA, des mexikanischen LFPDPPP, des singapurischen PDPA, des neuseeländischen Privacy Act 2020 sowie relevanter US-amerikanischer Datenschutzgesetze.